Punta Cana. La transformación digital del sistema financiero dominicano sigue avanzando, pero también presenta nuevos desafíos para los bancos. Así lo afirmó Pablo Pereyra, director comercial de 2innovate, durante un conversatorio con elDinero.

Según explicó, uno de los principales retos es lograr que los diferentes servicios y canales digitales trabajen de manera integrada, sin hacer más complejas las operaciones de las entidades financieras.

Pereyra señaló que los bancos de República Dominicana, Centroamérica y el Caribe han ampliado sus servicios digitales y opciones de pago electrónico en los últimos años. Sin embargo, muchas de estas herramientas fueron desarrolladas por separado, lo que dificulta su conexión y administración dentro de una misma plataforma.

El ejecutivo destacó que el crecimiento de las transacciones digitales también ofrece nuevas oportunidades para las entidades financieras. A través de estas operaciones, los bancos pueden obtener información sobre los hábitos de consumo de sus clientes, identificar tendencias y diseñar productos y servicios más ajustados a sus necesidades.

En cuanto al futuro del sector, indicó que los pagos digitales en tiempo real, una mayor colaboración entre bancos y empresas tecnológicas, así como la modernización de los sistemas operativos, son áreas con gran potencial de crecimiento en el país.

Sobre la infraestructura tecnológica de la banca dominicana, Pereyra consideró que el país ha logrado avances importantes en digitalización. No obstante, señaló que todavía existen oportunidades de mejora en comparación con mercados más desarrollados como Brasil y México.

Aun así, destacó que esta situación permite a República Dominicana aprender de experiencias internacionales y adoptar tecnologías y modelos de trabajo más modernos y flexibles para fortalecer su sistema financiero.