sábado, mayo 25, 2024
InicioColumnistasRepensando el futuro: Tripadvisor

Repensando el futuro: Tripadvisor

Andrés van der Horst.

Repensando el futuro: Tripadvisor

Andrés van der Horst | andresvander@gmail.com
La famosa página de internet Tripadvisor, se ha convertido en la referencia más usada en el mundo para los amantes de los viajes, hoteles, restaurantes, excursiones, etc, con aproximadamente 200 mil visitas diarias. Ha sustituido de manera virtual a los guías turísticos y dejado en el recuerdo los tours, ya que ofrece una gran información basada en la llamada â??minería de datosâ? que aportan los más de 90 millones de usuarios que tiene solamente en los Estados Unidos. Valiéndose de incentivos a los usuarios, y colocar rankings de los establecimientos turísticos y servicios afines, mediante sus algoritmos, ha logrado ser una especie de Wikipedia del turismo. Cientos de millones de personas de todo el planeta alimentan con sus referencias, recomendaciones y críticas esta página, siendo entonces más difícil influir -como se hacía en otros tipos de referencia donde el poder político y económico pesaba más a la hora de hacer juicios de valor. En la más reciente actualización de los 25 destinos mundiales más importantes, usando los algoritmos de: número de visitas, calidad de los participantes (o sea verificados como usuarios regulares y no robots) y el peso a la experiencia más reciente, Tripadvisor, coloca a la Republica Dominicana como el destino número 13 en el mundo; por debajo de Londres, Paris, Turquía y Barcelona pero por encima de Praga, Marruecos, y hasta New York. En mi experiencia de muchos años analizando posiciones relativas, desde el índice de competitividad del Foro Económico Mundial, del Banco Mundial, las pruebas de educación, los indicadores de libertad económica, entre muchos más, nunca la Republica Dominicana había obtenido, en base a un criterio matemáticamente objetivo, un lugar tan destacado, en los asuntos de economía, la política y mucho menos educación. Sin dudas que eso nos brinda un aliento de esperanza en estos momentos, en que sentimos con fuerza la tormenta y no logramos ver una estrella que nos guie. A pesar de que el turismo mundial es la primera víctima mortal del covid, irónicamente la página de Tripadvisor continúa recibiendo millones de visitas diarias. Al parecer las personas anhelan volver a viajar y no pierden las esperanzas de visitar esos mágicos destinos un día. Y entre ellos, ahí estamos. Estar dentro de los 15 mejores destinos de Tripadvisor debe ser parte de la estrategia de relanzamiento del turismo. Una vez tengamos una vacuna y se levanten las restricciones, habrá que relanzar nuestro destino haciendo hincapié en aquellas regiones protegidas y COVID-FREE aprovechando que aún estamos en la lista de los mejores destinos parar millones de viajeros y usuarios de esta importante referencia. Resulta alentador, en medio de esta pandemia, saber que nos valoran positivamente y que el turismo dominicano, contra viento y marea, a pesar del covid, sigue siendo la marca más resiliente de nuestro país y la locomotora que con fuerza indetenible, seguirá impulsando la economía.]]>