Cuando las empresas llevan a cabo el proceso contratación de sus trabajadores, lo hacen con miras a alcanzar sus objetivos. Aunque existen diferentes tipos de contratos laborales, las empresas establecidas normalmente contratan a sus trabajadores con contratos de tiempo indefinido, buscando contar con ellos a largo plazo procurando así evitar una alta rotación de empleados.

Autores como Daniel Garza Leal establecen que uno de los parámetros o puntos con que se mide a un administrador su eficiencia en sus funciones, es cuando su gestión mantiene un bajo índice de rotación laboral. Se está claro que cuando los trabajadores salen de sus hogares a sus jornadas laborales, normalmente lo hacen entre un tercio y la mitad de su día de 24 horas dedicados a sus labores asignadas en las empresas, por ende, es fácil determinar que las organizaciones en donde laboran son su segundo hogar y por ellos es importante que el o la trabajadora se sientan casi como en casa.

Una de las herramientas o estrategias que las empresas deben usar para lograr dicho objetivo es propiciar dentro de la organización lo que se conoce como un buen clima organizacional. Chiavenato establece que el clima organizacional es el ambiente emocional y físico que se vive dentro de una empresa, determinado por la percepción que tienen los empleados sobre sus condiciones de trabajo, el liderazgo y las políticas internas. Funciona como un termómetro clave para medir la satisfacción, la motivación y el compromiso de los colaboradores.

Un buen clima organizacional se logra alineando la estrategia empresarial con el bienestar humano. Se construye mediante liderazgo empático, comunicación transparente bidireccional, reconocimiento del esfuerzo y una flexibilidad que permita el equilibrio entre la vida laboral y persona.

De ahí es que radica la importancia de haber dividido la administración de empresas en sus diferentes etapas, dentro de las cuales, la que más incide en propiciar, llevar a cabo y mantener un clima organizacional adecuado es la etapa de dirección. Esta etapa se caracteriza por tener al mando un personal democrático, empático y carismático, cuyo objetivo es guiar con prudencia y dar soporte moral a sus empleados.