LA ALTAGRACIA, RD. Hospital General y de Especialidades Nuestra Señora de La Altagracia (HGENSA), en colaboración con el Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), ha organizado un taller sobre «Humanización de los servicios de salud», dirigido a los empleados médicos y administrativos del centro.
El objetivo de la capacitación es proporcionar nuevas técnicas y herramientas para que los empleados puedan brindar un servicio más eficiente y humanizado a los usuarios que buscan atención médica. El Dr. Juan Santana, director del HGENSA, ha destacado la importancia de la formación y la sensibilización del personal de salud para garantizar la calidad y la calidez en la atención que se brinda a la población.
El taller fue impartido por la Licenciada Dominga Báez, facilitadora del INFOTEP, quien cubrió temas como la calidad del servicio, la comunicación asertiva, la empatía y la actitud correcta que el personal debe adoptar al abordar al paciente para responder a sus necesidades y generar una experiencia agradable en medio de las situaciones que padecen.
La actividad contó con la participación de los encargados de departamento, el personal médico y de enfermería, los biólogos, el personal de seguridad y otros colaboradores, quienes se comprometieron a poner en práctica los conocimientos adquiridos para continuar trabajando por una atención médica más humana y accesible para el pueblo.
