La transformación digital ha llevado a las empresas a reforzar sus sistemas de seguridad, pero los expertos advierten que la tecnología por sí sola no es suficiente para frenar las amenazas cibernéticas. La capacitación de los colaboradores se ha convertido en una pieza clave para proteger la información y evitar incidentes que pueden afectar la operación de cualquier organización.

De acuerdo con Daniel Arias, delivery manager de Business IT, los ciberdelincuentes ya no se enfocan únicamente en vulnerabilidades técnicas, sino que buscan aprovechar errores humanos para acceder a datos sensibles, sistemas corporativos o información confidencial.

“El correo electrónico, las redes sociales, las contraseñas débiles y el uso de dispositivos inseguros pueden convertir a cualquier colaborador en una puerta de entrada para un ataque”, señala el especialista.

Aunque las empresas invierten cada vez más en herramientas de protección y monitoreo, Arias considera que el riesgo sigue presente cuando los empleados desconocen las prácticas básicas de seguridad digital. Por ello, sostiene que la ciberseguridad debe formar parte de la cultura organizacional y no limitarse exclusivamente a los departamentos de tecnología.

Entre las amenazas más frecuentes se encuentran los correos fraudulentos o phishing, el robo de credenciales, el acceso no autorizado a sistemas, la instalación de programas maliciosos y el manejo inadecuado de información confidencial.

Según el experto, muchos incidentes ocurren por acciones cotidianas que parecen inofensivas, como hacer clic en enlaces sospechosos, descargar archivos desconocidos, reutilizar contraseñas o conectarse a redes públicas sin protección.

Estas prácticas pueden derivar en consecuencias importantes para las empresas, incluyendo filtraciones de información, interrupciones operativas, sanciones regulatorias y pérdidas económicas. Además, una brecha de seguridad puede afectar la confianza de clientes, socios comerciales e inversionistas.

“La reputación de una empresa también está en juego. Cuando una organización no protege adecuadamente los datos, su credibilidad puede verse seriamente afectada”, advierte Arias.

Frente a este panorama, el especialista recomienda que todos los colaboradores desarrollen conocimientos básicos en ciberseguridad, independientemente de su cargo. Entre las habilidades más importantes destaca la identificación de mensajes sospechosos, la creación de contraseñas seguras, el manejo responsable de información sensible y el reporte oportuno de incidentes.

Asimismo, considera fundamental que las empresas promuevan programas de capacitación continuos, acompañados de ejercicios prácticos que permitan a los empleados reconocer amenazas reales. Simulaciones de phishing, talleres interactivos y campañas de concienciación suelen generar mejores resultados que las capacitaciones ocasionales.

Para Arias, la formación debe actualizarse constantemente para responder a la evolución de los riesgos digitales y adaptarse a las funciones de cada equipo dentro de la organización.

“La ciberseguridad cambia todos los días, y la preparación de los colaboradores debe avanzar al mismo ritmo”, concluye.