Punta Cana, RD. La Superintendencia de Bancos (SB) informó que, entre enero y septiembre de 2024, a través de su Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario), dispuso la devolución de RD$116.3 millones a favor de clientes que presentaron reclamaciones contra diversas entidades bancarias.
En este período, ProUsuario recibió un total de 4,683 quejas de personas que no estuvieron conformes con las decisiones de los bancos y llevaron sus casos a esta instancia.
Hasta el mes de septiembre, se resolvieron y notificaron 4,085 de estas reclamaciones, incluyendo algunas acumuladas de períodos anteriores.
La institución reafirma su compromiso de velar por los derechos de los usuarios del sistema financiero dominicano y promover un entorno bancario más transparente y justo.
